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¿Qué servicios ofrece Guauker?
- Hotel canino
- Guardería de día
- Paseos individuales o grupales
- Visitas a domicilios
Además, estamos construyendo una red de partners con veterinarios, groomers, adiestradores y tiendas especializadas para brindarte un servicio integral.
¿Dónde están ubicados?
Nuestro hotel y centro de operaciones están en Vitacura, a pasos del Parque Bicentenario. Atendemos principalmente a perros de comunas del sector oriente, priorizando la cercanía y un servicio personalizado.
¿Qué incluye el servicio de hotel canino?
- Paseos AM y PM
- Alimentación (el alimento lo debe traer el tutor)
- Reportes diarios con fotos y videos
- Juegos, cariño y supervisión constante
- Monitoreo del estado de salud
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida del hotel?
- Check-in: entre 08:00 y 17:00 hrs
- Check-out: 12:00 hrs
¿Necesitas otro horario? Podemos coordinarlo según disponibilidad.
¿Qué requisitos debe cumplir mi perro para hospedarse?
- Carnet veterinario al día con vacunas (óctuple y antirrábica)
- Desparasitación interna y externa reciente
- Sin conductas agresivas
- Ser sociable o capaz de estar en el jardín con otros perros
¿Cómo funcionan los paseos?
- Duración: 60 minutos aprox.
- Modalidad: individual o grupal (máximo 3 perros)
- Ruta de paseo en el sector donde vive el perro
- Coordinación previa y reporte post paseo
- Nos adaptamos al tipo de paseo solicitado por el tutor (olfateo, caminar, juegos, interacción con otros perros, etc)
¿Puedo agendar una visita antes de dejar a mi perro en el hotel canino?
¡Claro que sí! La visita previa es parte esencial de nuestro proceso y es obligatoria para perros nuevos. Nos permite conocer a tu perrito, que él conozca el lugar y a nuestro equipo, y asegurarnos de que se sienta cómodo, seguro y tranquilo antes de su primera estadía.
¿Qué ocurre si mi perro necesita atención veterinaria durante su estadía?
Trabajamos con clínicas veterinarias cercanas y confiables. Si tu perro necesita atención, te contactaremos de inmediato y actuaremos según tus instrucciones o lo indicado en el formulario de ingreso.
En caso de una urgencia que requiera acción rápida, priorizaremos la seguridad de tu perro mientras te mantenemos informado en todo momento.
¿Puedo cancelar un servicio?
Hotel:
Las cancelaciones con al menos 72 horas de anticipación tienen reembolso total.
Paseos:
Si se avisa con mínimo 24 horas, se pueden reagendar sin costo o simplemente no se cobran.
¿Puedo traer sus cosas personales?
¡Claro que sí! Puedes traer su cama, juguetes o cualquier objeto que forme parte de su rutina. Esto ayuda a que se sienta más cómodo, acompañado y con un toque familiar durante su estadía.
¿Quiénes son los Guaukers?
Somos un equipo de cuidadores responsables y comprometidos, seleccionados por nuestra experiencia, criterio y la forma respetuosa en que trabajamos con los perros.
Nos organizamos de manera cercana y presente en el día a día; varios vivimos y trabajamos en el mismo sector, lo que nos permite ofrecer un servicio constante, confiable y realmente acompañado.