El check-out es al mediodía. Si necesitas retirar después de esa hora, deja agregado el producto “Late Check-out – Hotel Canino (post 12:00 hrs)” al reservar. Si el retiro ocurre después del horario sin haberlo agregado, se cobrará el late check-out.

Solo recibimos perros mayores de 6 meses, con vacunas vigentes, desparasitación y control antipulgas/garrapatas. Indícanos condiciones médicas o medicamentos al reservar.

Trae su alimento habitual por porciones (indicando horarios). Administramos medicamentos según tus instrucciones.

Cama o mantita, juguete favorito, arnés/collar con placa y correa fija (no extensible). Evita objetos irremplazables.

Puedes reprogramar sin costo hasta 6 h antes. Con menos de 6 h aplica un cargo del 50%. Si el paseador falta, reagendamos o devolvemos.

Puedes reprogramar sin costo hasta el plazo indicado en el checkout. Cancelaciones fuera de plazo pueden tener cargo; si nosotros no podemos cumplir, reagendamos o devolvemos.

Ante una urgencia veterinaria te contactamos de inmediato; si no respondes y es crítico, actuamos por su bienestar y te informamos al instante.